Términos del servicio

1. DISPOSICIONES GENERALES

    Las transacciones que se efectúen a través del sitio web www.bijoucosmetics.cl (el “Sitio Web”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y a la legislación nacional vigente. 

    Es requisito esencial para comprar en el Sitio Web la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos (“el Usuario” “los Usuarios”). 

    2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

      El vendedor es Bijou Cosmetics Chile., empresa chilena.

      3. REGISTRO DE USUARIO

        El registro en este Sitio Web y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar.

        4. PRODUCTOS

        La información sobre los productos se encuentra disponible en el Sitio Web y se proporciona de acuerdo con la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.  Se tomarán todas las medidas razonables para garantizar que los detalles, descripciones, utilidad e imágenes de los productos que aparecen en el Sitio Web sean correctos en el momento que se ingresan al sistema.

        Sin embargo, en ocasiones, es posible que determinada información publicada en el Sitio Web contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de productos, los precios o la disponibilidad.

        Bijou Cosmetics se reserva el derecho de corregir cualquier tipo de error, inexactitudes u omisiones, y a modificar o actualizar la información en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que un Usuario haya realizado su pedido).

        Bijou Cosmetics  se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido antes de completarlo si el pedido estuviera basado en información incorrecta o no existiera el stock suficiente.  Los productos que se describen en el Sitio Web son exclusivamente para uso final personal.

        Los compradores no podrán vender o revender ninguno de estos productos.  Bijou Cosmetics, se reserva el derecho, con o sin previo aviso, a cancelar o reducir la cantidad de productos a su entera discreción.

        5. PRECIOS

        Todos los precios indicados para los productos disponibles a través de la página web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) de acuerdo a la tasa vigente en ley y están expresadas en pesos chilenos. Los gastos de envío son adicionales al precio de compra los productos.  

        Se tomarán todas las medidas razonables para garantizar que todos los precios que se muestran dentro del Sitio Web sean correctos, sin embargo, no podemos garantizar la ausencia de errores. En el caso de que se detecte un error evidente en el precio de un producto, ofreceremos al comprador la oportunidad de comprar el producto al precio correcto o de cancelar el pedido. 

        6. MEDIOS DE PAGO

        Los medios de pago que se podrá utilizar en el Sitio Web, serán los que a continuación se señalan:

        • Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Amex, Diners Club International, CMR Falabella Visa y Mastercard, emitidas en Chile o en el extranjero. 
        • Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra®, emitidas en Chile por bancos nacionales. El pago con tarjetas débito se realizará a través de Web Pay, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del Usuario, si está disponible. 
        • Transferencia electrónica. 

        7. DERECHO DE RETRACTO

        En las ventas celebradas por medio de este Sitio Web el comprador no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad.

        8. PROCEDIMIENTOS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

        En caso de falla o defecto del producto se debe solicitar la sustitución gratuita del producto dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de la compraventa, siempre que el producto no se hubiere deteriorado por un hecho imputable al consumidor (Art 21, Ley 19.496).  

        Se considerará que hay falla o defecto: a) Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, componentes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones del rotulado: b) Cuando cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad; c) Cuando la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

        Para estos efectos se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque este conformado por distintas unidades, partes o piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras.

        Sin perjuicio de ello, tratándose de su reposición, ésta se podrá efectuar respecto de una unidad, parte, pieza, siempre que sea por otra igual a la que se restituye. 

        La sustitución de un producto dañado se encuentra sujeta a la disponibilidad de stock!

        9. USO DEL SITIO WEB Y ELECCIÓN DEL PRODUCTO 

        El Sitio Web entrega al Usuario de forma clara y precisa las instrucciones para realizar las compras a través del mismo. El solo hecho que el Usuario realice las compras siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio Web demuestra que

        Bijou Cosmetics cumple plenamente con lo expresado en este punto.

        Es responsabilidad exclusiva del Usuario, revisar antes de comprar y utilizar un producto, la información o sugerencias publicadas en el Sitio Web, para asegurarse de que los productos, sus características y componentes sean adecuados para su situación particular y necesidades específicas, tomando en cuenta sus características personales.

        En caso de alergias, irritación o similares, favor suspenda el uso de el o los productos de Bijou Cosmetics. 

        Será responsabilidad exclusiva del Usuario, liberando de toda responsabilidad a Bijou Cosmetics, cualquier daño o perjuicio ocasionado por el uso incorrecto o inadecuado de los productos, así como en el caso de no suspender el uso de un producto que le ocasiona alergias, irritación o similares, o en el evento de incurrir en una selección equivocada del producto requerido para situaciones específicas, en atención a sus características personales.

        10. PROPIEDAD INTELECTUAL

        El Usuario acepta que el contenido del SitionWeb, incluye, entre otros, los productos, textos, dibujos, imágenes, programas, archivos, gráficas, videos, fotografías, sonidos, mensajes y otras informaciones se encuentran protegidas por derechos de autor, así como las marcas asociadas, logos, signos distintivos, patentes, autorizaciones, secretos industriales u otros derechos incluyendo los derivados de leyes de propiedad intelectual y tratados internacionales.

        La reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, exhibición o ejecución del contenido del Sitio Web sin la debida autorización previa y por escrito del representante legal de Bijou Cosmetics se encuentra estrictamente prohibida. (Derechos reservados. Inscripción n° 214.525 y nº309.591. Prohibida su reproducción total o parcial.  

        No está permitido el uso de herramientas de datos, robots o cualquier otra herramienta similar para la recolección y extracción de datos del Sitio Web ni el uso de marcos (

        framing) para enlazar cualquier parte del Sitio Web, sin la debida autorización previa y por escrito del representante legal de Bijou Cosmetics.

        11. RESPONSABILIDAD

        En ningún caso Bijou Cosmetics responderá por:

      1. La utilización indebida que Usuarios o visitantes del Sitio Web puedan hacer de los productos y contenidos exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.

      2. Daños o eventuales daños y perjuicios que se le pudieren causar a los compradores y/o Usuarios por el eventual funcionamiento de las herramientas de búsqueda en el Sitio Web y/o sus errores o motor de búsqueda.

      3. Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Bijou Cosmetics 

      4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación aplicable.

        5. Las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por

        Bijou Cosmetics no es infalible y no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web, y, por

        tanto aceptan que pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Bijou Cosmetics, que impliquen que el Sitio Web o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.

        En tales casos, se procurará restablecer el Sitio Web lo antes posible, tomando todas las medidas razonables al efecto, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

        Bijou Cosmetics no será responsable de los daños producidos al Sitio Web por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores, ni virus u otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios, ni tampoco de los perjuicios ocasionados, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen estas tecnologías.

        La presente limitación de responsabilidad es amplia y se aplica a los daños y perjuicios de todo tipo, tanto directos, indirectos, morales, pérdida de datos, beneficios o ganancias, pérdida o daños de propiedad y demandas de terceros, entre otros.

        En todo caso, la responsabilidad de Bijou Cosmetics contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, compradores o visitantes del Sitio Web  nomexcederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o productos respectivos, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

        12. DATOS PERSONALES

        Los Usuarios y/o compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada. De conformidad con la Ley 19.628, los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de Bijou Cosmetics y serán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus Usuarios registrados, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas.

        En ningún caso podrán comunicarse o cederse a terceros, salvo a personas o empresas relacionadas con Bijou Cosmetics.

        Las partes acuerdan que será de responsabilidad exclusiva del Usuario y/o comprador verificar que sus datos personales se encuentren debidamente actualizados antes de realizar un pedido.

        13. USO DE DATOS PERSONALES

        La información entregada por el Usuario será almacenada bajo altos estándares de seguridad, tratada en conformidad a la ley y con el exclusivo propósito de realizar las transacciones en el Sitio Web y mejorar la comercialización de los productos ofrecidos.

        El Usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

        14. COMUNICACIONES PROMOCIONALES O PUBLICITARIAS

        El Usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico, sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, el Usuario podrá solicitar la suspensión de las mismas, haciendo click en el link dispuesto para ello.
        15. DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS

        Al aprobar estos términos y condiciones, el Usuario autoriza a la empresa Bijou Cosmetics para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario le enviado mediante correo electrónico.

        16. ENVIO DE PRODUCTOS

        LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB SE SUJETARÁN A LAS CONDICIONES DE ENVÍO Y ENTREGA INFORMADAS EN EL PROCESO DE COMPRA. LA INFORMACIÓN DEL LUGAR DE ENVÍO DE LOS PRODUCTOS ES DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO. LOS PLAZOS PARA EL DESPACHO Y ENTREGA SE CUENTAN DESDE EL PERFECCIONAMIENTO DE LA COMPRA. SE DEJA EXPRESA CONSTANCIA QUE EL COSTO DEL DESPACHO DE LOS PRODUCTOS ES DE CARGO EXCLUSIVO DEL USUARIO, Y SE INDICAN EN EL CARRITO DE COMPRAS DEPENDIENDO DE LA PROVINCIA Y/O COMUNA Y EL PRODUCTO COMPRADO.

        17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

        Estos Términos y Condiciones se rigen por la Ley N°19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores y deben interpretarse de conformidad con las leyes chilenas.

        Cualquier disputa que surja de la interpretación, validez y / o ejecución de estos Términos y Condiciones estarán sujetos a la Ley N°19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores y a la jurisdicción y competencia de los Tribunales competentes.

        18. CONTACTOS

        Para cualquier información y apoyo sobre los productos y métodos de compra a través del Sitio Web, así como cualquier consulta o comentario, el comprador podrá ponerse en contacto con Bijou Cosmetics a través del siguiente correo electrónico: clientes@bijoucosmetics.cl La Serena, Región de Coquimbo CHILE

         

         

        Con Amor, Bijou Cosmetics Chile.